FRANS, Yudith A; AISYAH, Siti. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TUTORIAL ONLINE TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS MAHASISWA FISIP-UT. Jurnal Pendidikan Terbuka Dan Jarak Jauh, [S.l.], v. 19, n. 1, p. 1-12, mar. 2018. ISSN 2442-2266. Available at: <http://jurnal.ut.ac.id/index.php/JPTJJ/article/view/618>. Date accessed: 21 july 2018.