Frans, Yudith, & Siti Aisyah. " PENGARUH KUALITAS LAYANAN TUTORIAL ONLINE TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS MAHASISWA FISIP-UT." Jurnal Pendidikan Terbuka Dan Jarak Jauh [Online], 19.1 (2018): 1-12. Web. 21 Sep. 2018