Tigor Sitorus (2013) “PENGARUH PENGENDALIAN KUALITAS KREDIT TERHADAP DISFUNGSIONAL PERILAKU PETUGAS KREDIT DAN IMPLIKASINYA TERHADAP KINERJA KREDIT”, Jurnal Organisasi dan Manajemen, 9(2), pp. 179-199. doi: 10.33830/jom.v9i2.46.2013.