Susanto, H. 2014. PENGARUH LAYANAN AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS TERBUKA PADA UNIT PROGRAM BELAJAR JARAK JAUH (UPBJJ) MATARAM. Jurnal Pendidikan Terbuka Dan Jarak Jauh. 15, 2 (Sep. 2014), 88–98. DOI:https://doi.org/10.33830/ptjj.v15i2.592.2014.