Yani, Diarsi Eka, Argadatta Sigit, and Tuty Maria Wardiny. 2011. “PERSEPSI SIVITAS AKADEMIKA DI UPBJJ-UT TERHADAP PEROLEHAN SERTIFIKAT ISO 9001:2008”. Jurnal Pendidikan Terbuka Dan Jarak Jauh 12 (1):40-48. http://jurnal.ut.ac.id/index.php/jptjj/article/view/439.