Susanto, Hery. 2014. “PENGARUH LAYANAN AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS TERBUKA PADA UNIT PROGRAM BELAJAR JARAK JAUH (UPBJJ) MATARAM”. Jurnal Pendidikan Terbuka Dan Jarak Jauh 15 (2):88-98. https://doi.org/10.33830/ptjj.v15i2.592.2014.