Kristanti, Dwi. 2019. “ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN TUTORIAL TATAP MUKA DI UPBJJ-UT BENGKULU”. Jurnal Pendidikan Terbuka Dan Jarak Jauh 20 (2), 102-13. https://doi.org/10.33830/ptjj.v20i2.867.2019.