Susanto, H. (2014) “PENGARUH LAYANAN AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS TERBUKA PADA UNIT PROGRAM BELAJAR JARAK JAUH (UPBJJ) MATARAM”, Jurnal Pendidikan Terbuka Dan Jarak Jauh, 15(2), pp. 88–98. doi: 10.33830/ptjj.v15i2.592.2014.