Kristanti, D. (2019) “ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN TUTORIAL TATAP MUKA DI UPBJJ-UT BENGKULU”, Jurnal Pendidikan Terbuka Dan Jarak Jauh, 20(2), pp. 102-113. doi: 10.33830/ptjj.v20i2.867.2019.