Kristanti, Dwi. “ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN TUTORIAL TATAP MUKA DI UPBJJ-UT BENGKULU”. Jurnal Pendidikan Terbuka Dan Jarak Jauh 20, no. 2 (September 13, 2019): 102-113. Accessed September 23, 2021. http://jurnal.ut.ac.id/index.php/jptjj/article/view/867.