Ratnaningsih, D.J. and Lestari, L. 2020. KAPABILITAS PROSES KINERJA LAYANAN MAL PELAYANAN PUBLIK KOTA BOGOR. Jurnal Matematika Sains dan Teknologi. 21, 2 (Sep. 2020), 99–110. DOI:https://doi.org/10.33830/jmst.v21i2.878.2020.