Ismail, R. . (2014). PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI PREDIKTOR DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH. Jurnal Organisasi Dan Manajemen, 10(2), 179–196. https://doi.org/10.33830/jom.v10i2.79.2014