nazwirman, nazwirman. (2018). PENGARUH KINERJA KUALITAS LAYANAN YANG DIRASAKAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG (STUDI PADA BUSWAY TRANSJAKARTA). Jurnal Organisasi Dan Manajemen, 14(1), 52-66. https://doi.org/10.33830/jom.v14i1.147.2018