NAZWIRMAN, Nazwirman. PENGARUH KINERJA KUALITAS LAYANAN YANG DIRASAKAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG (STUDI PADA BUSWAY TRANSJAKARTA). Jurnal Organisasi dan Manajemen, [S. l.], v. 14, n. 1, p. 52–66, 2018. DOI: 10.33830/jom.v14i1.147.2018. Disponível em: https://jurnal.ut.ac.id/index.php/jom/article/view/147. Acesso em: 19 apr. 2024.