Sylvana, Andi. 2006. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP INTENSI MEREGISTRASI ULANG MAHASISWA”. Jurnal Organisasi Dan Manajemen 2 (1):60-78. https://doi.org/10.33830/jom.v2i1.816.2006.