N. Arianto, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN (Studi Kasus Pada Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Premier Bintaro)”, j. Organisasi dan manaj., vol. 13, no. 1, pp. 1–9, Mar. 2017.