Arianto, Nurmin. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN (Studi Kasus Pada Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Premier Bintaro)”. Jurnal Organisasi Dan Manajemen, vol. 13, no. 1, Mar. 2017, pp. 1-9, doi:10.33830/jom.v13i1.13.2017.