Sylvana, Andi. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP INTENSI MEREGISTRASI ULANG MAHASISWA”. Jurnal Organisasi Dan Manajemen, vol. 2, no. 1, Mar. 2006, pp. 60-78, doi:10.33830/jom.v2i1.816.2006.