Utami, Tiwi Nurjannati. “PENGARUH PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 TENTANG PELAKSANAAN UJIAN AKHIR SEMESTER TERHADAP KOMPETENSI KARYAWAN PENGUJIAN DI UNIT PROGRAM BELAJAR JARAK JAUH UNIVERSITAS TERBUKA PEKANBARU”. Jurnal Organisasi dan Manajemen 7, no. 2 (March 10, 2011): 157–167. Accessed April 23, 2024. https://jurnal.ut.ac.id/index.php/jom/article/view/103.