nazwirman nazwirman. PENGARUH KINERJA KUALITAS LAYANAN YANG DIRASAKAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG (STUDI PADA BUSWAY TRANSJAKARTA). j. Organisasi dan manaj. [Internet]. 2018 Mar. 28 [cited 2024 Apr. 20];14(1):52-66. Available from: https://jurnal.ut.ac.id/index.php/jom/article/view/147