Susilo, A. et al. 2020. SURVEI KESIAPAN DAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN PROSES PEMBELAJARAN DALAM JARINGAN UNIVERSITAS TERBUKA SAAT PANDEMIC COVID 19. Jurnal Pendidikan Terbuka Dan Jarak Jauh. 20, 2 (Oct. 2020), 92–108. DOI:https://doi.org/10.33830/ptjj.v20i2.839.2019.