Kristanti, D. 2019. ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN TUTORIAL TATAP MUKA DI UPBJJ-UT BENGKULU. Jurnal Pendidikan Terbuka Dan Jarak Jauh. 20, 2 (Sep. 2019), 80–91. DOI:https://doi.org/10.33830/ptjj.v20i2.867.2019.