Chandrawati, T. C.; Puspitasari, S.; Jasrial, J. PENGARUH PENCAPAIAN ISO 9001:2000 TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN BELAJAR JARAK JAUH DI 11 UPBJJ-UT. j. pendidik. Terbuka Dan Jarak Jauh 2009, 10, 84-99.