Aini, Q., & Sutisna, S.E., M.E. (2025). Manajemen Risiko Dalam Proses Pengajuan Klaim BPJS: Studi Tentang Pending Berkas di Rumah Sakit Rizani Paiton. Operation Technology and Management (OPTIMA) Journal, 2(1), 16–27. https://doi.org/10.33830/optima.v2i1.11086