Wirajaya, Agustinus Brayner, and Achmad Fauzi. 2024. “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Kualitas Proses, Dan Kualitas Lingkungan Kerja Terhadap Risiko Kehilangan Pasar Perusahaan Asuransi”. Operation Technology and Management (OPTIMA) Journal 1 (1):14-27. https://doi.org/10.33830/optima.v1i1.7442.