Penetrasi Sosial dalam Pengalaman Komunikasi Interpersonal antara Pekerja Migran Indonesia (Caregiver) dengan Pasien Lansia

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi komunikasi interpersonal antara pekerja migran Indonesia (caregiver) dan pasien lansia penderita demensia di Taiwan berdasarkan teori penetrasi sosial. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif, data dikumpulkan melalui observasi partisipatif dan wawancara mendalam. Temuan menunjukkan bahwa caregiver menerapkan prinsip komunikasi interpersonal yang efektif oleh Joseph A. DeVito. Yakni,  keterbukaan, empati, sikap mendukung, sikap positif, dan kesetaraan dalam interaksi mereka. Penetrasi sosial dalam hubungan antara caregiver dan lansia juga tercermin dalam interaksi ringan dan tindakan empatik yang berulang. Meskipun dalam prosesnya menghadapi kendala semantik dan manusiawi, caregiver berhasil mengatasi tantangan tersebut dengan sikap sabar dan adaptif sehingga menciptakan lingkungan perawatan yang aman dan nyaman. Hasil penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi pada peningkatan kualitas perawatan serta memperkuat hubungan interpersonal antara caregiver dan pasien.